18 Jun 2020

Die Coronavirus-Pandemie hat enorme Auswirkungen auf die Reisebranche, und die Vermarktung Ihres Hotels über Covid-19 ist eine echte Herausforderung.

Hier sind einige Ideen, die Ihnen bei dieser komplizierten Aufgabe helfen könnten.

1.Zeigen Sie, dass Sie sich um die Gemeinschaft kümmern

Ihre Mitarbeiter leiden unter der Situation, und es ist wichtig zu zeigen, dass Sie sich um sie kümmern und ihre Loyalität deutlich verbessern werden. Beispielsweise können Sie ihren Einsatz belohnen, indem Sie ihnen freie Zimmer oder einen Preisnachlass gewähren.

Die Menschen lieben es, in den Unternehmen, mit denen sie zu tun haben, Menschlichkeit zu erleben. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre guten Taten über soziale Medien an die Öffentlichkeit kommunizieren.

2. Konzentration auf bestehende Kunden

Ihre treuen Kunden vertrauen Ihnen bereits und freuen sich darauf, wieder auf Reisen zu gehen. Mit Ihrem Hotel wissen sie bereits, was sie erwartet, so dass sie eher geneigt sein werden, wieder ein Zimmer zu buchen.

Kontaktieren Sie Ihre bestehenden Kunden proaktiv, um sie darüber zu informieren, wie Ihr Unternehmen mit der Krise umgeht. Sie können zum Beispiel eine E-Mail-Kampagne erstellen, in der Sie ihnen mitteilen, wie sehr Sie sich darauf freuen, sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

3. Direkte Vergünstigungen und Upsell sind der Schlüssel für die Vermarktung Ihres Hotels über Covid-19

Es ist nicht ratsam, die Zimmerpreise zu senken, da dies kurzfristig zu einer Erhöhung der Reservierungsrate führen könnte, aber im Langloch wird es nicht leicht sein, sich davon zu erholen.

Eine bessere Möglichkeit, Ihre Buchungsrate zu erhöhen, besteht darin, einen Mehrwert für die Aufenthalte Ihrer Gäste zu schaffen. Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, dies zu tun. Sie können ein Zimmer-Upgrade anbieten oder spezielle Pakete mit kostenlosen Getränken oder Abendessen schnüren. Sie können auch eine Aufenthaltsverlängerung zu ermäßigten Preisen anbieten.

Sie könnten auch eine flexible Stornierungspolitik in Betracht ziehen, da Sie so die Buchungen von Reisenden gewinnen können, die nicht das Risiko eingehen wollen, Geld zu verlieren, wenn sie ihre Reise stornieren müssen.

4. Fügen Sie eine Aktionsleiste auf Ihrer Website hinzu

Die Chancen stehen gut, dass Sie Ihre Werbemöglichkeiten über Ihre Website kommunizieren. Häufig sind Kunden an der Werbeaktion interessiert, wissen aber nicht, wie sie diese nutzen können, und werden auf der Reservierungsseite herumgejagt, um herauszufinden, wie sie funktioniert.

Der beste Weg, solche Situationen zu vermeiden, ist die Verwendung einer Aktionstaste. Sie hebt die von Ihnen angebotene Vergünstigung hervor und ermöglicht es Ihren Kunden, direkt davon zu profitieren.

5. Erwägen Sie die Verwendung von Hotel-Metasuchmaschinen

Eine Hotel-Metasuchmaschine ist ein Suchwerkzeug, das Hotelpreise und Verfügbarkeiten auf anderen Websites durchsucht und die Ergebnisse an einer Stelle anzeigt. Google Hotel Ads, Tripadvisor, Trivago, um nur einige zu nennen, bieten diesen Service an.

Immer mehr Interessenten nutzen diese Motoren, um ihren Urlaub zu reservieren. Wenn Sie eine von ihnen nutzen, erhöhen Sie Ihre Buchungsrate, reduzieren Ihre Vertriebskosten und verstärken Ihre Online-Präsenz.

Die Welt wird das überstehen

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine schwierige Situation immer eine ausgezeichnete Gelegenheit ist, sich auf die Zukunft vorzubereiten.

Bald wird sie vorbei sein, und wenn Sie es richtig angehen, kann Ihr Unternehmen am Ende gesünder und robuster sein als zuvor.

Außerdem wäre es großartig, eine Buchungsmaschine zu haben, die Ihnen hilft, besser zu vermarkten und direkte Buchungen zu erhalten: CultBooking hilft Ihnen gerne weiter.

Unterstützen Sie

Wenn Sie Fragen haben und Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail: info@cultbooking.com

Referenzen :

https://blog.netaffinity.com/marketing-your-hotel-through-covid-19-action-bars-and-google-hotel-ads/

https://www.siteminder.com/r/hotel-distribution/hotel-metasearch/current-state-metasearch-can-hotel-find-real-value/

https://socialhospitality.com/2020/05/10-inspirational-hospitality-industry-stories-during-covid-19/

https://www.reviewpro.com/blog/8-ideas-for-hotel-marketing-for-covid-19-and-beyond/

https://blog.leonardo.com/hotel-strategies-for-covid-19/

https://www.littlehotelier.com/r/distribution/booking-sites/the-significance-of-meta-search-for-small-hotel-owners/#:~:text=As%20a%20small%20hotel%20owner,likelihood%20of%20getting%20direct%20bookings.

https://ads.google.com/hotels/how-to-get-started/