21 Nov 2019

Situationen

1. Die heute verfügbaren Zimmer wurden beim Öffnen der Buchungsmaschine von CultBooking automatisch angezeigt.

Diese automatische Abfrage von Zimmern hat folgenden Nachteil: Wenn keine freien Zimmern vorhanden waren, wurde eine Fehlermeldung ausgegeben. Es ist überhaupt nicht gut, das Buchungserlebnis mit einer negativen Fehlermeldung zu beginnen, wie die folgende:

     2. Verfügbare Zimmer für heute standardmäßig angezeigt

Der Benutzer sah alle verfügbaren Zimmern für heute, ohne dass er zunächst eine Suche durchführen musste. Einige Hotels haben berichtet, dass Gäste vergessen haben, nach den Terminen zu suchen, die sie wirklich brauchen, und für die sie buchen wollten und aus Versehen ein Zimmer für heute gebucht haben. Dies führte zu No-shows und Stornierungen.

Lösung

Um die oben genannten Situationen zu lösen, haben sich Markenmanagement, Projektmanager, Designer und Vertriebsleiter für ein zentrales Bild eines Gepäcks mit Wasserzeichen und einem Text unten entschieden, der den Gast einlädt, die Ein- und Auscheckdaten aus dem Kalender auszuwählen.

Auf diese Weise beginnt der Benutzer seine Erfahrung mit der Eingabe der gewünschten Daten und es entsteht kein Fehler bei den Reisedaten. Auch der Buchungsprozess beginnt mit einer schönen sauberen Landing Page, die keine negative Konnotation oder Nachricht hat. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen Anpassungen, die bessere Konversionsraten und mehr Buchungen für Sie als Hotelier und eine einfachere Bedienbarkeit für den Endverbraucher haben.

Support & Hilfe

Für Fragen und Hilfe können Sie uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail erreichen: info@cultbooking.com