Wo ist der Button?

Wer sich in der Booking Branche durchschlagen will, braucht gutes Page Design

Menschen, die in der Gäste Branche arbeiten, wissen es schon: ohne ein effektives System für Buchungen, passiert leider wenig. Vom Kajakverleih bis zum Nobelhotel, als Gastgewerbe ist eigentlich nichts von so großer Wichtigkeit, wie die Buchungen der Gäste. Auch wenn viele Hotels zum Beispiel eher vom Restaurant und den Extras der Gäste leben – ohne Gäste auch keine Nebeneinkommen.
Leider gibt es auch heute noch viele Unternehmen und Gewerbe, die in Ihrer Online Präsenz einen leicht behebbaren Fehler machen, der unter anderem jährlich viele tausende Euros kostet. Hier geht es nicht um eine teure Software, oder gar um die Fotos oder die Außenpräsentation, sondern hier geht es um einen kleinen, einfach Knopf; nämlich dem Button zum Booking.

Viele Unternehmen geben nicht unerhebliche Budgets für die richtige Werbung aus, und bemühen sich in unserem digitalen Zeitalter um eine zeitgemäße Präsenz im Internet. Wer das schon mal alles durchgemacht hat, wird wissen wie viele Kosten da zusammenkommen können – von den Ausgaben für Fotos oder Videomaterial, bis zum Schnitt und dem Vertrieb der Werbung ist schon mal viel Geld ausgegeben, ohne dass die Sache überhaupt im Netz oder Fernsehen zu sehen ist. Wer eine gute Website haben will, die im E Commerce wirklich funktioniert, der zahlt auf jeden Fall auch für Serverplatz und eine gute Gestaltung der Webseite. Kurzum, eine robuste Online Präsenz, die für das Gastgewerbe wirklich Dividenden absetzen soll gibt es nicht umsonst. Doch wie oft besuchen man selber als Gast die Homepage eines Unternehmens und kann beim besten Willen nicht den Button finden, der zur Buchung führt? Die ganzen Ausgaben für Außenpräsenz und E Commerce bringen leider wenig, wenn der entscheidende Transaktionspunkt für Ihre potenziellen Gäste nicht ganz klar sichtbar ist. Der Unterschied zwischen einer schönen Website, die die Vorzüge eines Hauses zeigt, und einer Homepage die wirklich zu Vertragsabschlüssen führt und die Investition wert ist, die sie kostet, kann sich oft auf diesen einen kleinen Button reduzieren. 

Zu wenig Buchungen – was tun?
Wer sich mit dem Problem konfrontieren muss, dass die eigene Website zu zu wenig Transaktionen führt, und ihr Geld nicht wert ist, sollte Sie vielleicht zunächst einer gründlichen Prüfung aus der Perspektive eines potenziellen Gastes unterziehen. Vielleicht bitten man einen Angestellten oder Menschen aus dem Freundeskreis, auf der eigenen Seite zu versuchen, eine Buchung vorzunehmen. Besonders Personen, die noch nie mit der Seite interagiert haben, werden oft eine natürlich Reaktion zum Buchungssystem haben, und sind sozusagen unbescholten. Durch die Erfahrung dieser Erstnutzer lassen sich oft wichtige Schlüsse ziehen. Ein zweiter Weg, sicherzustellen dass Informationen zu Zimmern und Angeboten auch mit dem Buchungssystem gekoppelt sind, ist auch sehr einfach: Es wird einfach direkt unter jede Zimmerbeschreibung ein großer, sichtbarer Button zum Buchen gesetzt. Durch dieses Systematisierung kommt für potenzielle Gäste keine Verwirrung auf, und man kann sich sicher sein dass man alles für die Buchung getan hat.

Hier sind einige gute Beispiele von Hotels, die den ‘Jetzt buchen’-Knopf auf sehr gute Weise implementiert haben. Sie sind gute Referenzen auch in Bezug auf die Umrechnungen und die Anzahl der täglich eingegangenen Buchungen:

schloss-prielau.at/

Die Schaltfläche “Buch jetzt” befindet sich auf der linken Seite und ist gut sichtbar. Außerdem folgt sie beim Herunterscrollen dem Benutzer, so dass die “Buch jetzt”-Funktion immer verfügbar und leicht zugänglich ist.

Zusätzlich zur linken Taste gibt es eine mittlere Taste mit der Bezeichnung ‘Verfügbarkeit prüfen’. Dieser Aktionsknopf ist sichtbar, wenn man auf das Hotelmenü klickt.

Wohnen auf Zeit in Osnabrück

Jetzt buchen befindet sich in der Mitte des Hauptbildes und im Hauptmenü oben, neben der Schaltfläche Kontakt. Daher kann der Benutzer jederzeit auf den “Jetzt buchen”-Button klicken und zur CultBooking-Direktbuchungstechnologie weitergeleitet werden.

Auf den Unterseiten der Pension Bergmann sehen wir, dass die Buchungsmaschine gut integriert ist, indem sie einen direkten Buchungslink und einen Button erlaubt, der sich an zwei Stellen befindet.

CultBooking ist als externer Link integriert und wenn jetzt jemand auf buchen klickt, wird die Buchungsmaschine aktiviert, so dass der Benutzer nach den Reisetagen suchen und das gewünschte Zimmer buchen kann.

Unterstützung

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