CultBooking Vs. Profitroom: Zwei Hotel Booking Engines im Vergleich – Alternative und Vergleich des Wettbewerbs

Last update: 14 Oct 2020 (PR)

In diesem Artikel werden wir zwei beliebte Software zum Buchen von Hotelzimmern vergleichen: CultBooking und Profitroom. Dieser Artikel vergleicht die zwei Dienste vom Standpunkt des Nutzers. Stellen Sie sicher, dass Sie den ganzen Artikel lesen, um die beste Software für sich zu finden. 

Produkt Übersicht

Bevor wir mit dem Vergleich beginnen, erklären wir am besten zunächst, was eine Hotelbuchungsmaschine eigentlich ist, und welche Vorteile Sie für Ihr Haus bringen kann. Eine Buchungssoftware ist direkt in Ihre Seite integriert, und lässt potenzielle Gäste Preise und Verfügbarkeit von Zimmern in Echtzeit überprüfen. Zudem können sie mit ein paar schnellen Klicks ein Zimmer buchen. Hier nur ein paar der Vorteile von solch einem Service: Das System ist immer erreichbar, also können Sie zu jederzeit provisionsfreie Buchungen entgegennehmen. Zudem werden Gäste dazu verpflichtet, ihre Buchung mit der Kreditkarte vorzunehmen, was Sie in Fällen von Stornierungen abversichert. Das Hotelbuchungsystem zentralisiert also die Zimmerreservierung und ersetzt manuelle Arbeitsgänge wie Telefonate oder E-mail-Verkehr. Demzufolge wird Ihr Personal durch die Nutzung eines Buchungssystems entlastet, und kann sich voll und ganz auf den Kundenservice vor Ort konzentrieren. Zudem stellen Buchungssysteme eine super Ergänzung zu Seiten wie Booking.com, Expedia oder anderen Online-Reisebüros (OTA) dar, und bieten Ihnen eine erhöhte Kontrolle über Ihre Marketingstrategie – vom nennenswerten Boost für die Sichtbarkeit Ihres Hauses mal ganz abgesehen. 

Firmenübersicht

CultBooking ist eine Abteilung von der bekannten Firma Cultuzz Digital Media GmbH, einem führenden Hersteller von Software und Technologie- Lösungen für die Tourismus und Reisebranche, mit Sitz in der deutschen Hauptstadt Berlin. Profitroom ist ein Produkt der Profit Room GmbH, die ebenfalls in Berlin zuhause ist, mit Hauptsitz in Posen, Polen. 

TABLE

Für CultBooking nutzen wir als Beispiel das Hotel O Valentim in Matosinhos, Portugal.
https://www.ovalentim.com/

Als Beispiel für die Leistungen von Profitroom nutzen wir die Seite vom Hotel West in Frankfurt am Main.
htps://www.hotelwest.de/

1. Buchungskalender

1.1 Smart Kalender

Ein Smart Kalender ist ein einfaches Tool um die Verfügbarkeit von Zimmer zu überprüfen. Kein Kunde möchte damit Zeit verschwenden, nicht verfügbare Daten abzufragen. Außerdem ist es möglich, so den täglichen Tiefpreis zu ermitteln. Der Kalender von O Valentim zeigt nicht nur die Verfügbarkeit, sondern auch die Tiefpreis Option an. 

Das Hotel West in Frankfurt am Main nutzt nicht das Smart Kalender System von CultBooking. Hier sind noch weitere Beispiele:

2. Funktionen

2.1 Promo Codes

Ein Promo-Tag der in Ihre Suchmaschinenseite integriert ist, gibt Ihren Gästen die Möglichkeit spezifische Rabatte oder Gutscheine für Zimmer und spezielle Dienstleistungen zu genießen. Das Hotel West hat diese Option nicht genommen, und dementsprechend erscheint eine Option für Promo Codes auch nicht auf der Buchungsseite des Hauses. Zudem ist die Gutschein Option von CultBooking auf die individuellen Wünsche von Nutzern zugeschnitten und lässt sich zum Beispiel auch gleich auf der Seite integrieren, auf der Hotelzimmer und Daten ausgesucht werden. 

2.2 Zimmerpreise

Bei beiden Hotels ist es möglich, die Anzahl der Gäaste pro Zimmer auszuwählen. Die Anzahl der Gäste bestimmt den Preis des Zimmers

O Valentim

 Hotel West

2.3 Kinderpreise

Beide Systeme geben Ihnen die Möglichkeit, Kinderpreise festzulegen.

2.4 Buchen Mehrerer Zimmer

Nur CultBooking bietet Ihnen oder Ihren Kunden die Möglichkeit, mehrere Zimmer gleichzeitig zu buchen. Durch eine schnelle Eingabe der gewünschten Anzahl von Zimmern, ist es Ihren Gästen möglich so viel Zimmer zu buchen, wie verfügbar sind.

Auf der Seite von Hotel West sieht es aber anders aus, denn hier müssen Sie zunächst eine ganze Buchung vornehmen und abschließen, bis Sie wieder die Möglichkeit bekommen ein zweites Zimmer dazu zu buchen. Im Vergleich ist dieser Prozess bei CultBooking also um einiges einfacher. 

2.5 Zahlungssysteme

CultBooking und  Profitroom bieten beide zwei Möglichkeiten für die Bezahlungen:

• “Zahlen im Haus bei Abfahrt:” in dieser Situation zahlen Gäste direkt im Haus oder Hotel, meistens am letzten Tag ihres Aufenthalts. Wer kurzfristig storniert, zahlt in dieser Situation meistens eine Gebühr. Normalerweise entspricht diese dem Zimmerpreis für eine Nacht.
• “Volle Bezahlung” für den ganzen Aufenthalt wird direkt vorgenommen. In diesem Fall haben Gäste die Möglichkeit, unter verschiedenen Zahlungsmitteln auszuwählen, wie Kreditkarten und Paypal.

CultBooking Reservierungen bieten folgenden Möglichkeiten zur Zahlungen:

Das Hotel West in Frankfurt Am Main bietet das folgende Zahlformular mit dem Service von Profitroom: 
Dabei handelt es sich um eine Zahlungsgarantie, die aber nicht automatisch vom Hotelbesitzer gebucht wird. 

3. Add-ons

3.1 Reiseversicherung

Weder CultBooking noch Profitroom geben Nutzern die Option eine Reiseversicherung zu buchen.

3.2 Besondere Wünsche & Add Ons

Das System von CultBooking lässt es zu, dass Hotels den Verkauf von Zusatzleistungen gleich in den Buchungsprozess einbauen können. Wer zum Beispiel noch eine Massage oder einen anderen Service dazu buchen möchte, kann dies direkt von hier aus tun. Zudem gibt es eine Möglichkeit, ein Feld einzubauen über das Gäste ihre speziellen Wünsche eintragen können, wie hier zu sehen:

Bei Profitroom sieht das dann so aus: 

4. Internationalität

4.1 Mehrere Sprachen

Besonders im Gastgewerbe ist es natürlich wichtig, mit vielen verschiedenen Menschen kommunizieren zu können. Auf der Seite vom Hotel West haben Gäste die Möglichkeit, aus 5 verschiedenen Sprachen auszuwählen. 

Auf der Seite von O Valentim können Gäste zwischen Portugiesisch, Englisch und Deutsch auswählen. 

5. Personalisierung

5.1 

Weder die Homepage von Hotel West noch von O Valentim geben Gästen die Möglichkeit, direkt auf der Homepage eine Stornierungsoption aufzurufen. Diese Möglichkeit kann aber theoretisch noch später bei CultBooking hinzugefügt werden.

5.2 Login

Der Login funktioniert bei beiden System einfach über die jeweilige Homepage

6. Support

6.1 Live chat

CultBooking bietet Kunden die Möglichkeit, einen Widget für Live-Chat direkt auf der Seite für Ihr Hotel einzubauen. Im Gegensatz dazu bietet Profitroom keine Angebote für Live-Chat an, weshalb man davon ausgehen muss dass es in ihrem System hierzu keine Möglichkeit gibt. 

7. Nutzer-interface

7.1 Responsive

Heutzutage ist es absolut notwendig, eine Website zu haben die mobile-ready ist. Genau wie alle anderen Transaktionen ist es mittlerweile vollkommen normal für Kundinnen und Kunden, das Handy für Hotelbuchungen zu benutzen. Dementsprechend bieten beide Plattformen Rückmelde Schnittstellen. 

8. Hierarchie

8.1 Mehrere Häuser

Profitroom bietet Kunden die Möglichkeit, mehrere Häuser über das System zu verwalten. Auf Anfragen hin hat CultBooking dies auch eingeführt, und bietet interessierten Kunden die Möglichkeit, mehrere Häuser über das System zu verbuchen. 

8.2 Zimmerbezogener Buchungslink, direkt auf der Zimmerseite

Durch diese Funktion ist es möglich, von einer Beschreibungsseite für einzelne Zimmer direkt zur Buchung zu gelangen. Auf der Seite von Hotel West ist dies nicht möglich, weshalb wir davon ausgehen müssen, dass dies kein fester Bestandteil des BasisPakets von Profitroom ist.

8.3 Produkt Link (Pakete oder Promo Aktionen)

CultBooking bietet Kunden die Möglichkeit, spezielle Pakete für Ihre Gäste zusammenzustellen. Rabatte für längere Aufenthalte, oder Kombinationspakete in Zusammenhang mit anderen Angeboten werden somit möglich.

8.4 Gutscheine

Neben Hotelzimmern können Sie so auch andere Produkte über Ihre Homepage vertreiben. Ob Wein, Geschenkartikel oder Blumen, mit dem System von CultBooking können Sie so einen eigenen E-Commerce über Ihre Seite aufbauen.

9. Integration

9.1 Property Management System (PMS) Integration

Profitroom ist laut Aussage der Firma zwar kompatibel mit anderen PMS Systemen, aber da Profitroom ein eigenes PMS betreibt und dieses bewirbt, werden diese unterstützten Systeme nicht auf der Homepage gelistet. 

Im Gegensatz dazu, bietet CultBooking eine Integration mit 40 verschiedenen PMS. Die vollständige Liste finden Sie hier:

Wer die Homepage von Profitroom besucht, findet leider nur Referenzen an das integrierte System der Firma, in der alle Prozesse über Profitroom laufen:

10. Angebot

10.1 Gratis Demo

CultBooking bietet interessierten Kunden (im Gegensatz zu Profitroom) die Möglichkeit, die Software von CultBooking einen Monat lang kostelnlos zu testen. Hier ein Screenshot:

10.2 Gratis Probieren

CultBooking bietet neuen und interessierten Kunden die Möglichkeit, das innovative Buchungssystem für einen ganzen Monat gratis zu testen.

Auf der Homepage von Profitroom sucht man ein entsprechendes Angebot vergeblich.

10.3 Preis

Der monatliche Preis von 29€, den Kunden von CultBooking bezahlen ist nicht nur einer der günstigsten auf dem Markt für Buchungssysteme, sondern auch übersichtlich und intuitiv zu verstehen. Viele Anbieter nehmen variable Provisionen, die sich an den Preisen für Zimmer orientieren, oder bieten erst ab bestimmten Zahlungen das volle Paket an Leistungen.

Die monatliche Gebühr, die Profitroom Ihrem Hotel berechnet, hängt komplett davon ab, wie viel Service Sie buchen. Bei CultBooking profitieren alle Kunden direkt vom großartigen Service des Buchungssystems, ohne Abstufungen oder versteckte Gebühren. 

Warum entscheiden sich unsere Kunden für CultBooking?

• Niedriger Preis: Es kostet nur einen Euro pro Tag und hilft Ihnen schnell zu guten Resultaten bei der Akquise von neuen Gästen.
• Einfache Installation: Die Installation von einem Buschungssystem von CultBooking ist schnell, einfach und unproblematisch.
• Einfache PMS und Channel Management Integration:
  CultBooking ist das beste System für eine unproblematische Integration mit Ihren bestehenden Systemen. 

Wir hoffen, dass wir Sie überzeugen konnten, dass ein gutes Buchungssystem jeden Cent wert ist. Wer sich noch ein genaueres Bild machen möchte, hat die Möglichkeit, CultBooking für einen ganzen Monat kostenlos zu probieren. Sie haben noch Fragen an uns? Dann erreichen Sie uns schnell und problemlos über folgende Adresse: info@cultbooking.com